Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

O uso da Plataforma está condicionado à aceitação integral destes Termos e das políticas complementares, incluindo a Política de Privacidade. Caso discorde de qualquer condição, interrompa o acesso imediatamente. Podemos atualizar este documento para refletir melhorias do produto ou mudanças legais, sempre registrando a data da última revisão.

2. Conta e segurança

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por toda atividade realizada com sua conta. Notifique o suporte caso identifique acessos não autorizados para que possamos agir rapidamente. O uso compartilhado de credenciais não é recomendado e pode resultar na suspensão da conta para preservar a segurança dos dados.

3. Uso permitido

A Plataforma deve ser utilizada apenas para fins legítimos relacionados à operação de uma luthieria. É vedado:

• Realizar engenharia reversa ou tentar acessar partes não públicas do sistema;
• Utilizar o serviço para armazenar conteúdo ilegal ou infringir direitos de terceiros;
• Automatizar ações que prejudiquem a estabilidade ou disponibilidade do LuthDesk.

Podemos interromper ou restringir o acesso de contas que violem estas condições ou coloquem outros clientes em risco operacional.

4. Planos e pagamentos

Os planos são cobrados na periodicidade escolhida durante a assinatura. Taxas e valores podem ser atualizados mediante aviso prévio. O não pagamento pode resultar em suspensão temporária e, após período razoável, exclusão da conta conforme os prazos legais aplicáveis.

5. Cancelamento e reembolsos

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento dentro do painel. Reembolsos seguem as regras apresentadas no momento da contratação e respeitam o prazo de garantia informado em nossos materiais comerciais. Após o cancelamento, os dados poderão ser exportados mediante solicitação pelo suporte.

6. Propriedade intelectual

O código, identidade visual, marcas, logos e demais elementos do LuthDesk são protegidos por direitos de propriedade intelectual. A licença concedida a você é limitada, não exclusiva e intransferível, destinada apenas ao uso previsto nestes Termos.

7. Limitação de responsabilidade

Trabalhamos continuamente para garantir disponibilidade e segurança, mas o LuthDesk é fornecido “como está”. Não nos responsabilizamos por lucros cessantes, danos indiretos ou perdas decorrentes do uso inadequado da Plataforma, salvo quando previsto em lei. Eventuais créditos ficam limitados ao valor pago nos 12 meses anteriores ao evento.

8. Suporte e comunicação

Dúvidas, solicitações de exportação ou relatos de incidentes podem ser enviados para suporte@luthdesk.com. Nossa equipe responde em até um dia útil e poderá solicitar informações adicionais para concluir cada pedido.